Бутик-отель «Хабаровск Сити»

Фото: 
Анна Ерошенко

 

В этом месяце пятерку самых красивых представляют очаровательные сотрудницы бутик-отеля «Хабаровск Сити». Именно от их профессионализма зависит комфорт постояльцев  заведения: звезд шоу-бизнеса, иностранных специалистов и туристов.


 

Фото: Анна Ерошенко
Макияж: Екатерина Леонова
Прически: Яна Гагарина, Любовь Карась, салон красоты Studio De Luxe
Продюсер: Мария Милова


 

Анна Агиевич, администратор

Что вкладывается в понятие rack rate?
Rack rate – это официальные цены гостиницы без каких-либо скидок, комиссий и т.д. Если вы придете в гостиницу без предварительной брони и скажете: "я хочу у вас остановиться", то вам предложат rack rate.

Какими качествами должен обладать профессиональный администратор успешного отеля?
Самообладанием и умением сдерживать эмоции, вне зависимости от ситуации. Успешным можно назвать только тот отель, где 100% внимания администратора направлено на гостя. Если гость чувствует себя в отеле как дома, значит вы - профессионал.

Что для вас лучший отдых?
Лучший отдых – активный, проведенный вдали от дивана и телевизора.


 

Елизавета Грабовская, администратор

Что такое full house?
Это когда гостиница полностью заполнена и в наличии нет свободных номеров. В нашем отеле full house бывает часто.

С каким самым необычным вопросом обращались к вам постояльцы?
Самые необычные просьбы обычно поступают от иностранцев. Как-то я писала транскрипцией целое меню – наш американский гость очень хотел сделать заказ сам. Представляю, как он забавно произносил слова: «Shashlik, armyanskii lavash, salat ovoshnoy i sto gram vodki, pozhaluista».

Какой иностранный язык вы бы хотели знать?
Если решусь выучить еще один язык, мой выбор падет на китайский - хотя бы иероглифы не придется осваивать с нуля (японский язык я уже знаю).

На Елизавете: платье Anna Rachele | «Актуаль»


 

Алёна Маковецкая, администратор

Для чего нужен «чрезвычайный ключ»?
Чтобы открывать им все двери отеля, включая те, которые закрыты изнутри. У нас в гостинице такой волшебный ключик мы называем «вездеходом». Название говорит само за себя.

Какой навык, приобретенный за время работы в отеле, вы можете назвать самым полезным?
Для меня важен любой приобретенный навык работы с клиентами разной национальности, социального статуса, воспитания и темперамента. Общение с людьми всегда обогащает внутренний мир. Ну а негативный опыт делает сильнее.

Верите ли вы в любовь с первого взгляда?
Скорее нет, чем да. Во что я точно верю, так это в существование  двух  половинок единого целого.

На Алене: топ Blumarine Blugirl, юбка Anna Rita N | «Актуаль»


 

Елена Богданова, администратор

Чем знаменит отель «Челси»?
Это легендарный отель, в нем жили знаменитые писатели, актеры, музыканты… Отель стал излюбленным местом нью-йоркской богемы. Именно в нем разместили выживших пассажиров «Титаника». Там же провел несколько лет своей жизни Боб Дилан. Такие места всегда завораживают.

В чем, на ваш взгляд, заключается секрет гостеприимства?
Секрета нет.  Гостеприимство – это радушие. Главное, чтобы оно было искренним. Доброжелательность, внимание, отзывчивость - вот что важно для гостя.

Каких карьерных высот планируете достигнуть?
Я не карьеристка. Не люблю гонку, которая лишает людей простых радостей жизни. Я уверена, что никакая должность не заменит девушке счастья материнства. Это - главный жизненный проект.

На Елене: комбинезон Gerard Darel | Manoukian


 

Надежда Кемерова, администратор

Что означает термин ala carte в индустрии гостеприимства?
Это не что иное как возможность заказать блюда меню в любой комбинации. Каждый гость для нас уникален, поэтому в ресторане главенствует индивидуальный подход, а меню нашего ресторана "Цветы" – это широчайший выбор блюд и возможность их комбинации!

В каком отеле мира вы бы хотели поработать и почему?
Мой выбор бы зависел не от «звездности» отеля, а от мелочей, которые, при их внешней незаметности, создавали бы атмосферу комфорта, расслабленности и ненавязчивого внимания к гостю.

Каков ваш главный принцип в общении с людьми?
Сдерживать свои личные эмоции. Гость должен чувствовать, что ему рады, его здесь всегда ждут, что улыбаются ему искренне и для его комфорта сделают все возможное.

На Надежде: платье Blumarine Blugirl | «Актуаль»

85
0
Ваша оценка: Нет


Отправить комментарий

ВОЙТИ С ПОМОЩЬЮ
Ваше имя
Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
Комментарий
By submitting this form, you accept the Mollom privacy policy.

Комментарии

JuliaHurts

JuliaHurts

28.03.2012 - 20:08

Стилисты отлично

Стилисты отлично постарались:)