3 человека

Героями рубрики в январе стали те, кто в новогоднюю ночь не покидает рабочего места

Как давно вы в профессии? Какой у вас график работы?
Я работаю девятый год. С 2004 года и с самого открытия нашего центра, получается. Работаем мы посменно, два через два — день-ночь и два дня отдыхаем, так как служба круглосуточная.

Много ли у вас работы в праздники?
Работы, конечно, много. Люди расслабляются, отмечают праздники, забывают о бдительности, поэтому звонков больше, чем обычно. Мы мобилизованы в эти дни. Бывают разные ситуации, может человек пойти к кому-то в гости и… «Помогите, я в лифте застрял!» — «Назовите, пожалуйста, адрес дома» — «А я его не знаю!» Люди звонят нам, а мы уже думаем, как помочь.

Как отмечаете праздник на работе? Чувствуете ли разницу с буднями, или для вас это просто рабочие дни?
Если работаем, то никак не отмечаем. Поток звонков никогда не останавливается, круглые сутки звонят. Разница с буднями, конечно, существенная.

Как семья относится к вашей работе?
В семье за 9 лет к моей работе уже привыкли, но иногда обижаются на то, что меня нет дома.

Как ведут себя люди, обращающиеся к вам в Новогоднюю ночь?
Звонят разные люди, могут сказать все, что угодно, но это особенность профессии. Поздравлений и благодарностей, само собой, больше.

Украшаете ли рабочее место?
Кабинет за 10 дней до праздника всегда украшаем, чтобы новогоднее настроение подольше сохранялось. И только после Старого Нового года снимаем украшения.

Чего вам не хватает в новогоднюю ночь?
Деда Мороза и Снегурочки, как в детстве.

Ждете ли новогоднего чуда?
Чуда я жду всегда. Ведь всегда хочется ждать чего-то хорошего от жизни.

Как поменялось восприятие новогодней ночи с тех пор, как она стала для вас рабочей?
Для меня это обыкновенный рабочий день. Раньше был праздник, конечно, а теперь, если выпадает моя смена, нормально воспринимаю.

Как давно вы в профессии? Какой у вас график работы?
Работаю уже шесть лет, а график свободный.

Много ли у вас работы в праздники?
Заявок очень много, гораздо больше, чем обычно.

Как отмечаете праздник на работе? Чувствуете ли разницу с буднями, или для вас это просто рабочие дни?
Поздравляем друг друга и продолжаем работать, а отдыхаем уже после праздника. Большой разницы с буднями не чувствую, разве что настроение хорошее.

Как семья относится к вашей работе?
У меня жена и дочке 7 лет, в целом к работе относятся положительно.

Как ведут себя люди, обращающиеся к вам в Новогоднюю ночь?
Обычно попадаются доброжелательные пассажиры, поздравляют нас, а мы их. Иногда сочувствуют. Ситуации, конечно, разные бывают, но все решаем. Тут к людям нужен подход.

Украшаете ли рабочее место?
Конечно, украшаю, дня за три обычно.

Чего вам не хватает в новогоднюю ночь?
Друзей и родных больше всего не хватает. Но после праздников все это восполняется обычно. С семьей и друзьями встречаемся, отмечаем праздники.

Ждете ли новогоднего чуда?
Очень жду, кто же его не ждет.

Как поменялось восприятие новогодней ночи с тех пор, как она стала для вас рабочей?
Я заранее предполагаю, что буду работать. Это уже давно не огорчает.

Как давно вы в профессии? Какой у вас график работы?
В профессии я уже лет десять. Бывает, посменно работаю, бывает постоянно, если людей не хватает.

Много ли у вас работы в праздники?
Работы очень много.

Как отмечаете праздник на работе? Чувствуете ли разницу с буднями, или для вас это просто рабочие дни?
Новый год не отмечаем. Руководство обычно поздравляет и все. С буднями разница есть, народу больше.

Как семья относится к вашей работе?
Сейчас я одна живу. Дети выросли, а раньше возмущались, конечно, что мама постоянно на работе.

Как ведут себя люди, обращающиеся к вам в Новогоднюю ночь?
Люди разные попадаются: иногда поздравляют, иногда хамят. Но мы всегда все мирно решаем.

Украшаете ли рабочее место?
За неделю примерно обязательно украшаем.

Чего вам не хватает в новогоднюю ночь?
Домой хочется! (смеется)

Ждете ли новогоднего чуда?
Нет, в чудо не верю.

Как поменялось восприятие новогодней ночи с тех пор, как она стала для вас рабочей?
Новый год, конечно, лучше встречать дома, чем на работе. А в целом, отношение как к простому рабочему дню давно уже.